1.Generalitati
    1.1 Folosirea acestui site implica acceptarea acestor termeni si conditii.
    1.2 Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a           tuturor termenilor si conditiilor.
    1.3 S.C. SMART TOOLS S.R.L. isi asuma dreptul de a face modificari ale acestor prevederi           fara o alta notificare.
    1.4 Sunteti de acord si acceptati ca, fara nici o notificare prealabila, putem sterge sau,           adauga orice informatie pe site sau intrerupe orice activitate pe site.
    1.5 Conditiile generale de vanzare si livrare definite in continuare se aplica pentru toate           produsele vandute de S.C. SMART TOOLS S.R.L.
    1.6 Prin lansarea comenzii, toti clientii confirma cunoasterea conditiilor noastre generale de           vanzare si livrare si le accepta.
    1.7 Conditiile generale de vanzare si livrare impreuna cu conditiile speciale ale clientului           specificate in confirmarea comenzii, constituie intreaga intelegere intre vanzator si client.
    1.8 Aceste conditii prevaleaza tuturor conditiilor de vanzare si livrare, alte intelegeri fiind           considerate valide numai daca sunt precizate in scris de catre noi.

2.Obligatiile clientului
    2.1 In utilizarea serviciului, dumneavoastra sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate,           corecte, actuale si complete despre dumneavoastra, asa cum sunt acestea specificate si           sunteti de acord sa furnizati aceste informatii corect si complet.
    2.2 In situatia in care consideram ca aceasta obligatie nu este respectata de catre           dumneavoastra, ne rezervam dreptul sa va blocam accesul, pe perioada determinata           sau nedeterminata, la utilizarea serviciului fara nici o notificare prealabila.

3.Securitatea datelor clientului
    3.1 Datele personale ale dumneavoastra vor fi folosite numai in scopul declarat al acestui           site. Ne obligam sa nu facem publice sau sa nu furnizam aceste date personale.

4.Recomandari pentru clienti
    4.1 Prin inregistrarea ca membru veti fi instiintat pe adresa de e-mail ca ati primit un nume           de utilizator si o parola.Sunteti responsabil de pastrarea in siguranta a parolei de acces           ca membru al acestui site.
    4.2 Orice activitate desfasurata sub numele dumneavoastra de utilizator fiind integral in           responsabilitatea dumneavoastra.
    4.3 Sunteti de acord sa ne instiintati imediat despre orice pierdere a parolei sa semn de           activitate neautorizata sub numele dumneavoastra de utilizator.

5.Legea Copyright
    5.1 Elementele din continutul site-ului – elemente de grafica Web, scripturi, programe, baze           de date – sunt proprietatea S.C. SMART TOOLS S.R.L. si sunt aparate de legea pentru           protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul companiei S.C. SMART TOOLS           S.R.L. a oricaror elemente mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.
    5.2 Dumneavoastra, ca utilizator sunteti pe deplin de acord cu cele de mai sus.

6.Limitare de responsabilitate
    6.1 Produsele sau serviciile oferite de catre S.C. SMART TOOLS S.R.L. pot fi marci           inregistrate ale unor companii. Utilizarea oricarui nume de marca inregistrata reprezinta           responsabilitatea fiecarui client in parte.

7.Preturi
    7.1 Preturile produselor pot varia in functie de cantitate, gama sau grupa de produse.
    7.2 Preturile nu contin TVA.
    7.3 Preturile sunt nete, taxele si costurile de transport fiind suportate de client.

8.Modalitati de plata
    8.1 Plata se face cu ramburs (cash, BO sau CEC) la firma de transport sau expeditie. Alte           conditii de plata trebuiesc negociate de la caz la caz si sunt valabile numai daca au fost           confirmate in scris.
    8.2 Toate conditiile legate de termenele si modalitatile de plata sunt precizate in oferta.
    8.3 In caz de intarziere la plata pretului,vanzatorul va putea pretinde clientului plata unor           penalitati de intarziere de 0,1% pe zi, calculate asupra sumelor exigibile. In plus,           vanzatorul isi rezerva dreptul de a suspenda executarea propriilor obligatii pana in           momentul achitarii integrale a sumelor datorate.
    8.4 Clientul va fi obligat sa plateasca fara nici o notificare prealabila, diferenta de curs           EURO/RON, in cazul neachitarii la termen a facturilor scadente.
    8.5 Intarzierea platilor sau executiei oricarei obligatii a clientului, constatarea insolvabilitatii           sau lipsa de credibilitate a clientului, da dreptul vanzatorului sa anuleze intelegerea sau           contractul fara acordul clientului. Acest lucru va influenta toate platile pe care clientul           trebuie sa le efectueze, chiar daca la acel moment nu sunt scadente. Aceste sume se           vor plati imediat fara nici o notificare prealabila a vanzatorului.

9.Ofertare
    9.1 Toate ofertele firmei S.C. SMART TOOLS S.R.L. se intocmesc in scris.
    9.2 In urma acceptarii de catre client a unei oferte prezentata in scris , S.C. SMART TOOLS           S.R.L. poate onora sau nu comanda respectiva, in functie de limita stocului existent sau           a situatiei actuale existente.
    9.3 Clientul va raspunde de orice greseli, nereguli sau date incorecte din cadrul comenzii           scrise.
    9.4 Oferta va cuprinde urmatoarele:

• descrierea produsului;
• cantitatea;
• pretul, fara TVA;
• modalitatea de plata;
• termenul de livrare,

    9.5 Orice oferta de pret are un termen de valabilitate de 21(douazecisiuna) de zile.
    9.6 Daca oferta noastra este acceptata de dumneavoastra, puteti transmite comanda ferma           prin fax, e-mail sau telefonic .
    9.7 Dupa primirea comenzii ferme va vom informa imediat in legatura cu data livrarii si           modalitatea de transport.

10.Livrare. Termene de livrare
    10.1 La cererea clientului, livrarea se va face in conditiile convenite cu acesta.
    10.2 Transportul se face pe cheltuiala beneficiarului. Beneficiarul are dreptul de a alege             firma de transport sau de expeditie.
    10.3 Transport gratuit pe teritoriul Romaniei pentru comenzi mai mari de 1500 RON.
    10.4 12 RON taxa ramburs (doar in cazul platilor cash la livrarea produselor).
    10.5 Taxele de curierat nu includ TVA.
    10.6 Greutatea volumetrica se calculeaza dupa formula : lungime x latime x inaltime             (masurate in cm)/6000. Greutatea volumetrica se calculeaza in cazul coletelor a caror             greutate reala este mai mica decat greutatea determinata din formula mentionata.
    10.7 Termenele de livrare prevazute in oferte sunt informative, afara de cazul in care             vanzatorul a acceptat in mod expres termene de livrare ferme.
    10.8 Transferul riscurilor de la vanzator la cumparator se face la livrarea bunurilor.
    10.9 S.C. SMART TOOLS S.R.L este exonerata de plin drept de orice obligatie referitoare la             termenele de livrare in caz de producere a unui caz de forta majora, asa cum este             definita de lege.
    10.10 S.C. SMART TOOLS S.R.L. isi rezerva dreptul de a livra numai o parte din bunuri si de              a retrage de la livrare obligatii/produse in situatia unui caz fortuit sau cand produsele              sunt imposibil de procurat.

11.Reclamatii. Responsabilitate
    11.1 Marfa comandata si livrata corespunzator nu poate fireturnata numai cu acordul in scris             de la S.C. SMART TOOLS S.R.L.
    11.2 S.C. SMART TOOLS S.R.L. nu isi asuma responsabilitatea pentru produsele care au             fost identificate gresit de catre client si comandate de acesta.
    11.3 S.C. SMART TOOLS S.R.L. nu isi asuma responsabilitatea pentru folosirea improprie a             produselor, nerespectarea instructiunilor de utilizare a acestora si nu ofera garantie in             cazurile de mai jos:

• modificari sau interventii asupra produselor;
• defecte aparute ca urmare a instalarii, utilizarii, intretinerii neadecvate sau necomforme cu instructiunile vanzatorului, cu destinatia produselor sau cu regulile meseriei;
• defecte cauzate de conditii necorespunzatoare de depozitare sau transport;
• defecte aparute ca urmare a neglijentei in exploatare si supraveghere a produselor;
• cauze de forta majora.

    11.4 Clientul va purta intreaga raspundere pentru folosirea produselor in conditii neadecvate             sau pentru alte aplicatii in afara celor recomandate de noi.
    11.5 Viciile ascunse ale produselor se constata de catre cumparator in maxim 5(cinci) zile             calendaristice de la receptionarea acestora. Inlocuirea bunurilor se face numai in cazul             in care acestea sunt inutilizabile datorita defectelor de constructie care determina             imposibilitatea de utilizare. In cazul in care dupa 5 zile de la receptie clientul nu a             formulat obiectiuni in scris, marfa se considera acceptata.
    11.6 Folosirea si procesarea produselor este preluata numai cu riscul clientului.

12.Dispute si conflicte
    12.1 Orice tentativa de acces neautorizat la site si orice incercare de frauda va fi raportata             autoritatilor competente.
    12.2 Orice conflict aparut intre companie si clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila             prin intelegerea intre cele doua parti. In cazul in care acest lucru nu este posibil se vor             aplica legile romanesti din acest domeniu, iar solutionarea conflictelor este de             competenta instantelor romanesti.

13.Dreptul de returnare a produselor
    13.1 Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de             transport cu care s-a facut expedierea.
    13.2 S.C. SMART TOOLS S.R.L. va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30(treizeci)             de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata cat si conditiile de             returnare nu includ cheltuielile de transport.
    13.3 Nu se accepta pentru returnare produse care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri,             zgarieturi, socuri, produse care prezinta urme de consum sau de uzura, etc.

14.Newsletter
    14.1 Abonarea si dezabonarea la newsletter-ul distribuit de site-ul www.smarttools.ro este             gratuita si voluntara.
    14.2 Mesajele trimise nu sunt nesolicitate si oricand utilizatorul poate solicita dezabonarea             urmand instructiunile din subsolul fiecarui e-mail.